Användningen av artificiell intelligens på arbetsplatserna ökar i en takt som företagen har svårt att kontrollera. En ny global rapport visar att över 70 procent av de anställda använder AI varje vecka – men upp till en tredjedel gör det helt utan IT-avdelningens insyn. Fenomenet, som kallas skugg-AI, skapar nu växande oro för dataläckor och cybersäkerhetshot.
Det är teknikföretaget Lenovo som i rapporten Work Reborn har kartlagt AI-användningen genom en global undersökning bland 6 000 anställda. Resultatet visar på en tydlig klyfta mellan medarbetarnas digitala vanor och företagens förmåga att styra tekniken. Samtidigt som användningen är utbredd uppger 80 procent av de svarande att de förväntar sig att öka sitt AI-användande under det kommande året.
Den okontrollerade utvecklingen innebär att frågan har lyfts från att bara vara en IT-utmaning till att bli ett stort problem för informationssäkerhetschefer. När anställda laddar upp information i externa AI-verktyg expanderar företagets attackyta, vilket markant ökar risken för att känslig data exponeras för obehöriga.
– Att införa AI är inte längre den stora utmaningen, utan det är snarare själva genomförandet, säger Rakshit Ghura, vice president och chef för Digital Workplace Solutions på Lenovo. Användningen växer snabbare än verksamheterna hinner med att kontrollera och säkra. Utan kontroll medför AI lika mycket risker och kostnader som möjligheter.
Ökning av AI-relaterade cyberhot
I takt med att AI-verktygen blir en naturlig del av arbetsdagen intensifieras också säkerhetsriskerna. Enligt rapporten uppger 61 procent av IT-cheferna att de har noterat en ökning av AI-relaterade cybersäkerhetshot i sina verksamheter. Samtidigt känner sig endast 31 procent helt trygga i sin egen förmåga att hantera och avvärja dessa nya hot.
Även bland medarbetarna finns en utbredd medvetenhet om riskerna; 43 procent av de anställda uttrycker en direkt oro för dataläckor eller cyberattacker kopplade till AI-användningen på jobbet.
Många organisationer försöker hantera situationen genom att addera säkerhetslager och nya policyer i efterhand. Experter varnar dock för att en sådan fragmenterad strategi ofta misslyckas. I stället för att lösa grundproblemet tenderar fler fristående verktyg att öka komplexiteten, skapa farliga säkerhetsluckor mellan systemen och försvåra en enhetlig kontroll över hela IT-miljön.
Kontroll direkt på enhetsnivå
För att komma till rätta med problemen väljer Lenovo att angripa säkerhetsfrågan där AI först introduceras i organisationen: direkt på hårdvaru- och enhetsnivå. Genom att integrera distribution, livscykelhantering och infrastruktur i en sammanhållen driftsmodell skapas en helt hanterad säkerhetstjänst.
Lösningen levereras som en tjänstebaserad modell och omfattar företagsklassade enheter med inbyggt skydd från start samt kontinuerlig övervakning dygnet runt. Den flexibla modellen gör det också möjligt för företag att anpassa sina AI-investeringar efter faktisk efterfrågan, vilket minskar initiala kostnader och motverkar dubbelinvesteringar.
Från osäkra verktyg till strategiska tillgångar
Trots utmaningarna är potentialen för tekniken enorm. Över 70 procent av de anställda ser redan hur AI bidrar till att öka produktiviteten, snabbheten och kvaliteten i deras dagliga arbete.
Verksamheter som lyckas överbrygga klyftan i implementeringen kan snabbare flytta sina AI-initiativ från isolerade och riskfyllda experiment till konkreta, mätbara affärsresultat. Genom att hantera enheter och infrastruktur inom en enhetlig modell kan AI transformeras från att vara en okontrollerad belastning till att bli en säker och strategisk tillgång för framtiden.
