Svensk e-handel står inför ökande konkurrens, både nationellt och internationellt. Som svar på dessa utmaningar har Piwik PRO lanserat en ny funktion för att följa kunddata i realtid. Funktionen är en del av företagets Analytics Suite-plattform och ger svenska företag möjligheten att snabbt anpassa sig till förändrade kundbeteenden.
Realtidsdata – en nyckel till framgång
– Realtidsdata gör det möjligt att jämföra och visualisera olika datamängder utan begränsningar. Det möjliggör en snabb förståelse för hur konsumenter reagerar både i den dagliga verksamheten och under speciella evenemang som Black Friday. Att veta hur kunderna interagerar med ditt innehåll och din produkt på olika plattformar, kanaler och enheter är avgörande för att förbättra besökarnas engagemang och maximera intäktsmöjligheterna vid varje kontaktpunkt, säger Piotr Korzeniowski, vd på Piwik PRO.
Med den nya realtidsfunktionen kan företag följa kundernas beteenden på sina webbplatser och direkt anpassa innehållet utifrån besökarnas rörelsemönster och preferenser. Detta ger företagen en värdefull möjlighet att reagera omedelbart på förändringar i kundens beteende, vilket är särskilt viktigt under intensiva försäljningsperioder.
Viktigheten av realtidsdata bekräftad
En studie från Harvard Business Review stöder betydelsen av realtidsdata. Enligt studien anser 76 procent av företagen att möjligheten att analysera data i realtid är avgörande för deras framgång. Dessutom tror 8 av 10 chefer att vikten av realtidsdata kommer att öka ytterligare i framtiden.
Den data som samlas in genom Piwik PROrealtidsfunktion uppdateras var 10sekund och kan ses i en vy som sträcker sig från 5 till 60 minuter. Detta ger marknadsförare och webbredaktörer möjlighet att skräddarsy sin analysvy utifrån specifika behov och snabbt fatta informerade beslut.
Användarvänlig funktionalitet för alla
Den nya realtidsfunktionaliteten är tillgänglig för alla Piwik PRO Core och Enterprise-användare och erbjuder användarna en skräddarsydd vy för att möta deras specifika behov. Initialt lanseras funktionen i en betaversion, men förväntas rullas ut fullt ut inom kort.
Med denna utveckling stärker Piwik PRO sin position som en ledande leverantör av analyticslösningar och ger svenska företag en viktig verktyg för att hantera den ökande konkurrensen inom e-handeln.
