En ny rapport från Solita visar att generativ AI (GenAI) redan påverkar arbetslivet för kontorsarbetare i Finland och Sverige. Trots stora möjligheter bromsas utvecklingen av bristande kunskap och avsaknad av tydliga riktlinjer. Finland ligger i framkant, men båda länderna ser GenAI som en positiv kraft för framtiden.
GenAI växer i Norden – Finland leder
Rapporten ”Generativ AI i det nordiska arbetslivet”, baserad på undersökningar med över 2 300 kontorsarbetare i Finland och Sverige, visar att 46 % av de finska respondenterna använder GenAI-verktyg, jämfört med endast 25 % i Sverige. De främsta drivkrafterna är ökad produktivitet, förbättrad arbetskvalitet och stöd för kreativt tänkande.
– Generativ AI blir allt vanligare eftersom det ökar produktiviteten, driver innovation och automatiserar arbetsintensiva uppgifter, säger Lasse Girs, Head of Generative AI Enablement på Solita.
Utmaningar: Kunskap och riktlinjer saknas
Trots potentialen är bristen på kunskap ett stort hinder för GenAI-användning. Bland de svenska respondenterna har 49 % aldrig testat GenAI-verktyg, jämfört med 36 % i Finland. Dessutom saknar många organisationer tydliga riktlinjer för hur teknologin ska användas.
Ungefär en tredjedel av organisationerna i båda länderna har ännu inte etablerat policyer för GenAI, och bland de som använder tekniken är många osäkra på om sådana riktlinjer ens existerar.
Höga förväntningar på AI:s framtida roll
Trots dessa hinder är förväntningarna på GenAI positiva. I Sverige tror 84 % av respondenterna att AI kommer att påverka deras arbete positivt de kommande fem åren, jämfört med 76 % i Finland. Teknologin förväntas ta över rutinuppgifter och frigöra tid för mer meningsfulla och strategiska arbetsuppgifter.
GenAI som konkurrensfördel
Rapporten understryker att GenAI-kompetens blir allt viktigare på arbetsmarknaden. Hälften av de finska respondenterna och en tredjedel av de svenska anser att sådan kompetens är avgörande för nya medarbetare.
– Organisationerna måste ta ansvar för att driva GenAI-användningen genom utbildning, tydliga riktlinjer och etiska principer, säger Lasse Girs.
AI som samhällslösning
Undersökningen visar också att många ser AI som en lösning på stora samhällsutmaningar, inklusive hälso- och sjukvård, arbetskraftsbrist och klimatförändringar. Samtidigt finns en stark efterfrågan på striktare reglering av AI för att motverka negativa effekter som desinformation och cyberbrottslighet.
Pragmatisk inställning till AI
Nordborna ser AI som en assistent som stödjer vardagen och arbetslivet snarare än som en ersättare för mänsklig empati och känsla. Medan AI anses lämpligt för uppgifter som att boka hotell eller skriva inköpslistor, är det få som ser tekniken som lämplig i roller som terapeut eller vän.
Läs rapporten
Hela rapporten ”Generativ AI i det nordiska arbetslivet” finns tillgänglig på Solitas webbplats.
