På bara ett halvår har användningen av AI på jobbet mer än fördubblats. Från att ha varit något man gömde, har tekniken blivit ett verktyg för produktivitet, lärande – och arbetsglädje. Framför allt bland chefer och millennials.
Ett trendbrott i hur vi ser på AI
Enligt Slacks senaste Workforce Index har andelen kontorsanställda som använder AI dagligen stigit från 9 till 21 procent på bara sex månader. Den kraftiga ökningen visar att attityden till AI förändras snabbt – inte minst bland chefer. Fyra av tio företagsledare uppger att de använder AI varje dag.
Även bland seniora chefer (35 procent) och mellanchefer (23 procent) är tekniken nu en del av vardagen. Det är en tydlig skillnad från undersökningen i november, då över hälften av de svarande dolde sin AI-användning för kollegor och chefer – av rädsla att uppfattas som okunniga eller lata.
När chefen öppnar upp – vågar andra följa
Förändringen syns också i Sverige, menar Per Fredriksson, teknikchef på Salesforce. Han ser hur chefers inställning påverkar hela organisationens mognad.
– Man sneglar på andra för att förstå vad som är okej. När chefen visar tillit, kollegor pratar öppet om AI-teknik och agenter som en del av arbetsflödet, och det finns tydliga riktlinjer, då blir det lättare att ta steget och använda tekniken fullt ut, säger han.
Millennials leder utvecklingen
Millennials (födda 1981–1996) är den generation som kommit längst. Hela 68 procent använder AI till uppgifter som strategi, skrivande och idéarbete – och tre av tio uppger att de förstår AI-agenter på djupet. Det är mest av alla generationer i studien.
Även Gen Z (födda efter 1996) uppger positiva effekter: en av tre säger att AI fått dem att känna sig mer delaktiga på jobbet. För vissa har engagemanget till och med ökat.
AI-användare trivs och presterar bättre
Enligt rapporten påverkar AI inte bara effektiviteten – utan även trivseln. Två av tre som använder AI dagligen säger att de arbetar mer effektivt, 58 procent får lättare att fokusera, och 81 procent upplever mer arbetsglädje.
Studien pekar ut tre stora produktivitetsvinster: mindre tid på research, hjälp med att skriva texter, och stöd i idéfasen. Dessutom uppger 96 procent att de använt AI till uppgifter de tidigare saknade kompetens för.
– AI frigör tid, absolut. Men det intressanta är vad som händer sen. När tekniken hjälper oss att ta oss an uppgifter vi tidigare inte behärskade, blir den ett verktyg för lärande och personlig utveckling, säger Fredriksson.
AI-agenter gör entré på allvar
Fyra av tio har redan arbetat med en AI-agent, och en av fyra har låtit agenten slutföra uppgifter åt dem. Det stärker förtroendet för tekniken – särskilt vad gäller dataskydd, noggrannhet och beslutsfattande.
Bland dagliga användare är tilliten mer än dubbelt så hög jämfört med genomsnittet. Och effekterna märks även socialt: de som använder AI dagligen känner sig 2,5 gånger mer delaktiga på jobbet och rapporterar 62 procent starkare känsla av tillhörighet.
Presentationer, idéer och research – här är AI mest efterfrågad
AI används idag till mycket mer än bara text och sammanfattningar. 82 procent vill ha hjälp med presentationer, 80 procent med research, och 72 procent med idéarbete.
Men trots den snabba ökningen återstår skillnader. Hälften av Gen Z-anställda upplever att AI inte påverkat hur de samarbetar eller ställer frågor. Samtidigt uppger tre av tio att deras engagemang faktiskt ökat.
Om undersökningen
Slacks Workforce Index är genomförd av analysföretaget Qualtrics mellan 9 april och 1 maj 2025. Totalt deltog 5 156 heltidsanställda kontorsarbetare från Australien, Frankrike, Tyskland, Japan, Storbritannien och USA. Samtliga jobbar minst 30 timmar i veckan och har antingen en chefsroll eller arbetar med data, analys eller kreativa uppgifter.
Slack och Salesforce-anställda deltog inte i studien.
